La gestion de vos fonds dédiés, en toute sérénité
Que ce soit pour utiliser des chèques cadeaux ou gérer des budgets événementiels, Tribuneo transforme chaque QR code en une porte vers une gestion financière simplifiée et sécurisée.
Points forts
POINTS FORTSSimple
Personnalisable
Sécurisé
Une nouvelle façon de dépenser
Tribuneo réinvente la gestion de vos fonds spéciaux, en privilégiant simplicité et flexibilité.
Les consommateurs profitent d'un paiement simple, rapide et sécurisé en scannant simplement un QR code.
Des fonds centralisés et personnalisés.
Le changement de fonds se fait d'un simple glissé du doigt, les couleurs de chaque fond s'adaptent selon son thème. Nos équipes s'occupent d'adapter votre thème sur l'application Tribuneo selon vos envies.
PERSONNALISEZ TRIBUNEO À VOTRE GOÛT
un service premium pour une expérience sur mesure.
Le partage sans condition
Partagez facilement avec Tribuneo : générez un QR code pour envoyer instantanément de l'argent à un ami.
Rapide, simple et sécurisé.
Une gestion centralisée
Votre Centre de Commande Financier.
Conçu pour offrir une gestion transparente et efficace, notre backoffice vous permet de gérer aisément les remboursements et de consulter les factures en quelques clics.
Avec une interface intuitive, suivez en temps réel les transactions, ajustez les budgets, et accédez à des rapports détaillés pour une maîtrise complète de vos finances.
Nos fonctionnalités
Facilité d'inscription
Scan QR rapide : Inscrivez-vous en quelques secondes en scannant simplement un QR code.
Partage d'argent ?
QR Code partage : Envoyez de l'argent facilement à vos amis en générant un QR code personnalisé.
Paiements simplifiés
Transaction QR : Réalisez vos achats chez les commerçants en scannant simplement un QR code.
Gestion flexible
Contrôle total : Gérez vos fonds pour diverses occasions avec une flexibilité totale.
Sécurité renforcée
Protection assurée : Bénéficiez d'une sécurité de haut niveau pour toutes vos transactions.
Personnalisation
Customisation premium : Profitez de fonctionnalités de personnalisation avancées avec notre offre premium.
Foire aux questions pour les commerçants
Comment puis-je télécharger l'application Tribuneo sur mon téléphone ou ma tablette ?
Rendez-vous dans l'App Store si vous avez un iPhone, ou sur Google Play si vous avez un Android. Tapez « Tribuneo » dans la barre de recherche, puis appuyez sur « Installer ». Voilà, c'est fait !
Puis-je utiliser Tribuneo depuis un ordinateur ?
Oui, sans rien installer. L'administrateur du réseau de chèques cadeaux vous a fourni deux liens : un lien de première connexion (il contient un « # », par exemple https://web.tribuneo.com/#/firstlog/…) pour créer votre compte, puis le lien de tous les jours web.tribuneo.com, à enregistrer dans vos favoris. Le fonctionnement est identique à celui de l'application mobile.
Comment créer mon compte commerçant dans l'application ?
Ouvrez l'application Tribuneo et cliquez sur le bouton « Connexion », puis sur « Accès commerçant ». Cela lancera votre caméra, avec laquelle vous allez scanner le QR code de première connexion que vous avez reçu dans vos documents. Suivez les étapes à l'écran pour terminer votre inscription. C'est rapide et facile !
Pourquoi dois-je donner mon numéro de téléphone et mon adresse email ?
On vous demande ces informations pour pouvoir vous contacter en cas de problème ou pour vous envoyer des notifications importantes. Ne vous inquiétez pas, vos informations sont en sécurité et nous ne les partageons pas !
Comment puis-je recevoir un paiement ?
Deux options s'offrent à vous : Placez le QR code que vous avez reçu (généralement plastifié) près de la caisse. Depuis votre application et une fois connecté, cliquez sur « Recevoir ». Vous pouvez alors saisir le montant de l'achat et montrer votre QR Code à votre client. Le client scannera le code avec son téléphone et vous recevrez le paiement directement dans l'application. Facile, non ?
J'ai fait une erreur sur une transaction. Comment l'annuler ?
Pas de souci, ça arrive ! Les transactions sont annulables pendant 24 h : retrouvez la transaction sur laquelle vous avez fait une erreur dans votre historique, puis faites-la glisser vers la gauche. Un bouton rouge avec une croix sera alors visible, cliquez dessus puis confirmez que vous souhaitez annuler. Cela fera une transaction inverse pour rendre l'argent à votre client.
Puis-je être prévenu à chaque paiement reçu ?
Oui. Depuis « Mon espace » puis « Paramètres de notification SMS », activez les notifications et renseignez un numéro de portable — il est obligatoire pour que l'option fonctionne. Vous recevrez ensuite un SMS à chaque paiement encaissé en magasin.
Comment ajouter un collaborateur ?
Depuis le menu principal de l'application, cliquez sur « Ajouter un collaborateur ». Vous lui créez ainsi son propre compte, pour qu'il puisse encaisser les paiements sans utiliser le vôtre.
Je souhaite faire une demande de remboursement auprès de l'organisme gérant les chèques cadeaux, comment faire ?
Depuis le menu principal de l'application, cliquez sur « Demande de remboursement » puis confirmez votre demande. Votre solde repassera à 0 dès que la demande aura été prise en compte.
Puis-je être remboursé automatiquement ?
Oui, et c'est plus simple. Dans « Mon espace » puis « Paramètres de remboursement », activez le remboursement automatique. La demande part alors toute seule selon la fréquence choisie — tous les samedis par défaut, modifiable à tout moment. Vous n'avez plus aucune démarche à faire.
Où trouver mes factures, mes coordonnées bancaires ou mon QR code ?
Tout est regroupé dans « Mon espace », accessible depuis le menu principal : les informations de votre magasin, vos coordonnées bancaires, la liste de vos factures, et « Télécharger mon QR code » si vous avez besoin de réimprimer celui de votre caisse.
J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ?
Sur l'écran de connexion de l'application, appuyez sur « Mot de passe oublié ». Suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe. Vous recevrez un email avec un code à saisir sur l'application, afin de vérifier votre identité.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Le manuel commerçants détaille chaque écran, pas à pas.
Consulter le manuel commerçantsVous êtes consommateur ? Consulter votre solde, payer chez un commerçant, gérer vos coupons : tout est expliqué pas à pas dans le manuel utilisateurs.
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