Option Web

Première connexion : Si vous préférez utiliser Tribuneo sur un ordinateur, l'administrateur du réseau de chèque cadeau vous aura fourni un QR Code à afficher sur votre présentoir ainsi que deux liens importants :

• Lien de première connexion : Utilisez ce lien pour créer votre compte Tribuneo. Vous trouverez ci-dessous des exemples et des captures d'écran qui vous guideront pour cliquer sur le lien ou le coller dans votre barre de recherche. Le lien de première connexion contient un symbole « # », suivi d'autres caractères.
  (ex : https://web.tribuneo.com/#/firstlog/exemple)

Remplissez le formulaire avec les informations manquantes de votre boutique et appuyez sur « Enregistrer ».

• Lien d'utilisation quotidienne : Une fois votre compte créé, utilisez ce lien pour accéder à Tribuneo chaque jour. Vous pouvez l'enregistrer dans votre navigateur pour vous simplifier la tâche.
  Lien : https://web.tribuneo.com/

(Optionnel) : Pour ajouter Tribuneo à vos favoris, cliquez sur l'étoile en haut à droite de votre écran comme l'exemple suivant.

Vous le retrouverez ensuite en haut à gauche sur une nouvelle fenêtre.

Cliquez sur le bouton connexion et entrez votre nom d'utilisateur Tribuneo et votre mot de passe.

Option Mobile

1. Télécharger l'application

• Rendez-vous sur le store de votre téléphone (iOS ou Android). Les icônes ci-dessous.

• Cherchez l'application Tribuneo dans la barre de recherche.
• Cliquez sur Télécharger et installez l'application.

2. Connexion à l'Espace Commerçant

• Ouvrez l'application Tribuneo, puis cliquez sur le bouton Connexion.

En bas de la page de connexion, cliquez sur Accès Commerçant pour entrer dans votre espace dédié.

Un appareil photo est alors ouvert, vous n'avez plus qu'à scanner le QR Code de première connexion fourni par l'administrateur du réseau de chèque cadeau. Remplissez les informations manquantes dans le formulaire qui s'affichera sur votre écran.

Connectez-vous avec le numéro de téléphone que vous avez renseigné et le mot de passe que vous avez défini.

Les prochains exemples se feront sur la version web, mais le principe reste exactement le même sur la version mobile.

Page principale

Après votre connexion, vous arriverez sur la page principale de Tribuneo. Vous trouverez en rouge les parties intéressantes de la page. Nous allons revenir sur chaque partie tout au long de cette démonstration.

Bouton pour afficher le menu personnel

Bouton pour afficher l'historique complet

Historique de vos 4 dernières transactions

(Optionnel) Bouton de réception

Nous allons détailler chaque partie plus en détail.

Menu principal

En cliquant sur le bouton en haut à gauche de la page principale, vous ouvrez le menu principal. Vous y retrouverez les fonctionnalités suivantes :

Historique complet

Accéder à toutes les transactions, remboursements et annulations que vous avez faites.

Historique rapide

Sur la page principale, vous retrouverez vos 4 dernières transactions.

Page réception

Nous ne parlerons pas de cette page dans cette documentation.

Mon espace entreprise

Depuis le menu principal, cliquez sur Mon espace pour accéder à votre espace entreprise. Vous y retrouverez l'ensemble des actions liées à la gestion de votre magasin :

Paramètres de remboursement

Vous pouvez être remboursé automatiquement, sans avoir à effectuer de demande de remboursement. Par défaut, la demande s'effectue tous les samedis, mais vous pouvez modifier cette récurrence à tout moment.

Paramètres de notification

Renseignez un numéro de portable (obligatoire) afin de recevoir un SMS à chaque fois que vous recevez un paiement d'un client du magasin.

Un client souhaite utiliser ses chèques dématérialisés

Vous avez dû recevoir un courrier de l'administrateur du réseau de chèque cadeau contenant un QR Code plastifié à poser sur votre comptoir. Pour procéder à un paiement, vos clients utilisateurs de Tribuneo peuvent suivre la démarche suivante :

• Votre client va venir scanner le QR Code sur le comptoir avec son application Tribuneo.
• Une alerte va alors s'afficher et lui demander le montant qu'il veut utiliser.
• Une fois le montant validé, une dernière alerte va s'afficher avec un rappel de la transaction qu'il s'apprête à réaliser.
  Ex : « Vous allez effectuer une transaction de 20 euros avec Compte démo. »
• Votre client va recevoir une notification de rappel.
• De votre côté, vous allez vous aussi recevoir une notification et un paiement va apparaître dans vos transactions récentes. Votre solde va lui aussi s'actualiser.

Vous souhaitez demander un remboursement auprès de votre organisme émetteur de chèques

Il vous suffit d'aller dans votre menu principal, cliquer sur « Demande de remboursement ». Une alerte va s'afficher et demandera confirmation de votre demande. Une fois sur la page principale, votre solde sera repassé à 0.